（通讯员王坤瑶）近日，威廉希尔官网章骏副教授以第一作者身份，在管理信息系统领域顶级期刊Journal of Management Information Systems(JMIS)发文“Explaining the Outcomes of Social Gamification: A Longitudinal Field Experiment”，探究社交游戏化设计在电子健康领域的应用。 该文的合作者包括丹麦哥本哈根商学院的Qiqi Jiang副教授、中国人民大学信息学院张文平副教授、南京大学威廉希尔中文网站康乐乐副教授、弗吉尼亚理工大学Paul Benjamin Lowry讲席教授、北京交通大学经济管理学院张雄副教授。

社交游戏化（social gamification）是指将游戏元素和社交机制共同应用于非游戏任务场景的做法，适用场景包括在线学习平台、电商平台、健身应用程序等。社交游戏化中，游戏元素通常包括故事剧情与角色扮演、等级与目标挑战、成就与徽章等，而社交机制则包括个人竞争、组内合作、组间竞争，以及多种复杂的竞合（竞争与合作并存）机制。在游戏元素和社交机制的共同作用下，基于社交游戏化的信息系统有两方面的预期成效，即体验成效(如用户的游戏参与、满意度、感知乐趣)和实际成效(如用户学习效果的提升以及健康行为的改善等)。

该文着眼探究社交游戏化设计提升用户体验、促进用户健康行为的内在影响机制。该研究基于一款研究团队自主开发的计步类移动健身app，使用长期田野实验的方法，探究了不同的社交机制对游戏化体验成效及实际成效的影响。541名实验参与者，被随机分配到6个不同的社交游戏化情境中(如下图所示)，并使用具有不同社交机制的计步类移动健身app长达63天，得到541*63的面板数据，包含用户的每日运动情况及每日app使用情况。实验结果显示，个人竞争、组内合作、组间竞争等社交机制对于社交游戏化的体验成效和实际成效有着不同影响。具体而言，在缺失竞争机制的情况下，合作机制能够促进app的体验成效，但由于社会性懈怠降低了app的实际成效(每日步数)。而在个人竞争、组内合作、组间竞争共同存在的“混合竞合”组，app的体验成效(每日游戏参与)和实际成效(每日步数)达到了整体最优。该研究基于上述发现，对社交游戏化中的用户行为影响机制进行了系统性的理论解读，从而对社交游戏化的产业应用与设计具有显著的指导意义。

据悉，Journal of Management Information Systems与MIS Quarterly、Information Systems Research一起，被广泛认可为信息系统领域三大国际高水平期刊，FMS管理科学高质量期刊列表A类期刊，同时也是金融时报（Financial Times）认定的50本经济管理领域顶级期刊之一（FT-50期刊）。（责编雷婷）

论文链接：https://doi.org/10.1080/07421222.2023.2196776